Tue, 03/01/2016 - 11:15
AdminFöger

Outlook 2016 zeigte bei neuen Mails statt dem Firmenlogo nur noch einen grauen Platzhalter an. Die Empfänger hingegen konnten das Logo sehen.

Im Form nachgeschaut, https://www.ci-solution.com/blog/artikel/keine-grafik-e-mail-signatur-o… gelesen, CI-Sign aktualisiert, die Signatur neu verteilt, im Outlook die Signaturen gelöscht und geschlossen, CI-Sign-Net.VBS gestartet, Outlook neu gestartet aber nun wird mir nicht mehr der graue Platzhalter angezeigt sondern ein rotes x mit dem Text, das Bild kann nicht angezeigt werden. Wenn ich das Mail nun versende sieht der Empfänger keine Grafik mehr.

Help :)

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Comments

Tue, 03/01/2016 - 11:29
m.buettner
Hallo Herr Föger, sind die Grafiken aus dem Internet? Ein rotes X zeigt an, dass die Bilder nicht an der erwarteten Position zur Verfügung stehen. Tipp: In der CI-Sign Konfiguration - Allgemein - Muss "Verteile Unterordner" aktiviert sein. Sind Leerzeichen im Dateinamen? Dann wird Ihnen in der Bilder-Veraltung ein Ausrufezeichen angezeigt :-) Ändern Sie das. Es könnte weitere Fehler nach sich ziehen. Melden Sie sich gerne telefonisch, dann schauen wir uns das zusammen an und finden eine schnelle Lösung. Viele Grüße Manfred Büttner
Edited on Fri, 01/13/2017 - 22:27
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Tue, 03/01/2016 - 12:01
AdminFöger
Verteile Unterordner ist aktiviert. Dateiname der Grafik ist 20160218Wohntraum.gif" CI-Image-Manager sagt mir, das Bildname, Größe und Breite Ok sind. Die Grafik liegt auf einen freigegeben Ordner im hausinternen Netzwerk. Manuell kann ich die Grafik im Mail ohne Probleme einfügen. Habe testhalber bei einem Outlook 2010 Rechner die Signaturen gelöscht usw., da funktioniert alles normal.
Edited on Fri, 01/13/2017 - 22:28
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Tue, 03/01/2016 - 12:03
m.buettner
Das Problem ist auch nicht mit Outlook 2010 nachvollziehbar, es Betrifft nur Outlook 2016, das Build 16.0.6568.2025. Bitte rufen Sie kurz durch, wir schauen uns das an. Das geht am schnellsten. Grüße Manfred Büttner
Edited on Fri, 01/13/2017 - 22:29
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