Wed, 04/22/2020 - 16:04
ilbeyi

Hallo zur Situation,

bei dem heutigen Go-Live der CI-Sign wurde bei 70 Usern die Signatur neu angelegt und übernommen aber bei 2 Usern hat dies nicht funktioniert.

Die Beiden Usern haben keine besonderen Berechtigungen oder sonstige einträchtigen zu Ihren Kollegen. Ich kann den VBS zwar starten aber das wars auch hat da jemand einen Lösungsvorschlag?

Bis jetzt habe ich den Usern Adminrechte gegeben, die Benachrichtigung der Berechtigung runtergestellt und mit den Gruppen bisschen Experimentiert?

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Comments

Wed, 04/22/2020 - 17:09
m.guenther

Hallo Ilbeyi,

vermutlich wird bei diesen Anwendern das .VBS Skript geblockt.

Führen Sie zum Test die CI-Sign.exe direkt aus. Prüfen Sie anschließend ob es im %temp% Ordner ein Log-File von CI-Sign gibt.

Mit Adminrechten hat dies eher nichts zu tun.

Viele Grüße Martin Günther

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Thu, 04/23/2020 - 07:41
ilbeyi
Hallo Herr Günter, die exe zu starten hat nichts gebracht das Logo das meist auf der Linken Bildschirmseite aufgeht war nicht da. Nichts destotrotz war auf dem Temp Ordner dieser Ordner "CI-SIGN7.TMP" Freundlichen Gruß Ilbeyi
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Thu, 04/23/2020 - 07:54
m.buettner
Hallo Herr Ilbeyi, das die Form oben links nicht erscheint könnte dadurch begründet sein, das diese unter Extras ausgeblendet ist. Im %Temp% Ordner gibt es immer ein LOG... Ich schlage vor Sie rufen kurz durch, dann schauen wir uns das mal an, an dem Rechner. Grüße Manfred Büttner
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Thu, 04/23/2020 - 09:36
ilbeyi
Danke Herr Büttner, nach der neuinstallation von Office funktionierte es wieder. Freundlichen Gruß Ilbeyi
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Thu, 04/23/2020 - 10:06
m.buettner
Danke für Ihre Rückantwort. Damit dieser Thread einen Sinn macht ergänze ich mal das Problem :-) Es handelte sich bei dieser Office Version um ein vorinstalliertes Produkt. Dies ist sozusagen nur virtuell installiert. MARKANT DABEI... Es fehlt in der Systemsteuerung das "MAIL" Symbol und damit die Möglichkeit Profile anzulegen und viele mehr. Prinzipiell also eher ein Microsoft Problem... CI-Sign sagt dann im LOG das keine Outlook-Version gefunden wurde. Eine Neuinstallation in diesem Fall ist der schnellste Weg das Problem zu umgehen. Betrifft i.d.R. alles vorinstallierten Office 2019 Versionen für Desktop Rechner und Notebooks diverser Hersteller. Grüße Manfred Büttner
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