Hallo,
wir haben im Netzwerk das Problem, dass als Spezialvariablen hinterlegte Bilddateien bei verschiedenen Benutzern sporadisch nicht in der Signatur angezeigt werden. Die Benutzer aktualisieren die Signaturen über ein Startup-script über Gruppenrichtlinie, die entsprechende Bilddatei wird im Signaturverzeichnis des Benutzers auch abgelegt, ist jedoch in der effektiven HTM-Datei dann nicht vorhanden. Das Problem tritt nicht bei allen Benutzern auf und ist nicht permanent, d.h. an einem Tag ist die Spezialvariable vorhanden, am nächsten Tag z.B. dann wieder nicht, am übernächsten schon etc. Laut Benutzervorschau in der Ci-Signkonfiguration ist die Variable vorhanden, in der effektiven Signatur jedoch nicht.
Bin für jeden Denkanstoß dankbar :)
MfG
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Hallo,
das klingt sehr nach einer mehrfachen Ausführung von CI-Sign. Ich denke, dass die Gruppenrichtlinie durch Verknüpfungen mehr als einmal ausgeführt wird. Dabei greifen zwei (oder mehr) CI-Sign Prozesse auf die Dateien (Grafiken, Spezialvariablen, ...) zu und blockieren sich gegenseitig. Je nachdem welcher Prozess schneller ist, kappt es einmal und das nächste Mal wieder nicht.
Gehen Sie in den Ordner %temp%. Dort finden Sie Log Dateien von CI-Sign (z.B. CI-Sign_20181411170107_m.guenther.log). Gibt es zu einem Zeitpunkt x immer zwei oder mehr Log Dateien (die zeitlich sehr eng zusammen liegen)? Oder steht in dem einen Log File des Öfteren "CI-Sign - V: 7.0.0.0 started on ..."?
Prüfen Sie außerdem über gpresult /r im Command wie oft die Gruppenrichtlinie ausgeführt wird.
Hoffe das hilft den Fehler zu lokalisieren. Melden Sie sich telefonisch bei unserem Support, sollte es weiterhin Probleme geben.
Viele Grüße, Martin Günther